Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre micro-ondes est arrivé endommagé. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous allons transmettre vos commentaires à notre équipe afin d'améliorer nos processus d'expédition. Votre dossier est en cours de traitement auprès de notre Service Client afin de vous solutionner. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com