Modèle smartphone non conforme
Achat d'un smartphone Samsung Galaxy A54. Avant l'achat je demande explicitement à Ubaldi s'il s'agit bien du modèle européen SM-A546BZKCEUB. Réponse (très rapide) du service client : oui. Je commande... et je reçois un modèle SM-A546BZKCEUX, non référencé sur les sites officiels Samsung. Donc origine floue. Certes il fonctionne, mais pas de certitude qu'il soit dédiée au marché européen et compatible avec toutes les fréquences des réseaux européens. Je ne supporte pas cette incertitude et le fait d'avoir été mal renseigné avant vente. MàJ après réponse UBALDI : NON le produit n'est pas conforme au produit commandé. La fiche technique PDF téléchargeable sur la fiche produit mentionne clairement qu'il s'agit du modèle SM-A546BZKCEUB, ce qui m'a été confirmé par le service client avant vente. Le modèle livré est un SM-A546BZKCEUX. Il vient d'un "marché gris". Son n° IMEI n'est même pas référencé dans une base de données comme imei.info