Mon ancien frigo n'est toujours pas enlevé

Mon frigo est livré 26 avril, le livreur m'a dit qu'il va revenir prendre l'ancien frigo, mais il n'est pas revenu et m'a jamais répondu. j'ai contacté ubaldi et j'ai eu le deuxième rdv, le livreur m'a piégé de lui envoyé mon message avec le lien, il a confirmé lui même de son passage, et bien sur il n'est pas venu. depuis j'ai contacté tout les deux jours ubaldi, chaque fois on m'a dit il a fait nécessaires et il faut attendre 48 heures pour recevoir le lien pour planifier le RDV, et j'ai toujours rein reçu, jusqu'a aujourd'hui 21 mai, ca fait 25 jours, mon ancien frigo est toujours dans mon salon. je sais pas combien de temps je doris encore attendre. c'est horrible ... qu'est ce que je peux faire en plus?