Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que votre commande passée auprès de l'un de nos Vendeur Partenaire ne s'est pas bien passée. Néanmoins, dans le cas où aucune réserve n'a été notée au moment de la livraison avec le transporteur, un geste commercial est la solution adaptée afin de vous satisfaire au mieux. Je vous souhaite une agréable journée, Laura-UBALDI.com