Mon frigo Sharp toujours sous garantie est en panne ...
Mon frigo Sharp toujours sous garantie est en panne depuis le 22/07/24 : dans le bac à légumes les produits congèlent. Un technicien est intervenu le 30/07/24 mais je constate que le problème reste le même. De plus, depuis cette intervention, je ne peux pas régler la température du frigo ni du congélateur. Mes appels téléphoniques restent vains et j'attends toujours l'appel du SAV pour me dépanner en urgence comme promis par une personne d'Ubaldi le 01/08/24.
Bonjour,
Je suis navrée pour la situation rencontrée.
Cependant, en cas de panne, il est nécessaire de procéder à certaines étapes,
telles que faire déplacer un technicien pour que ce dernier constate la panne
et diagnostique si celle-ci est réparable et sous quel délai. Je me
suis rapprochée de notre SAV pour que vous soyez contactée.
J’espère que vous envisagerez de
nous donner une autre chance.
Chloé - UBALDI.com
il y a 1 an
