Multi ratés dans la livraison, une prise en compte déshumanisée par Ubaldi

Livraison non effectuée. A la seconde tentative, aucune nouvelle de la livraison, et, après insistance soutenue par de nombreux échanges mails avec le transporteur (VIR), j’ai enfin des nouvelles du chauffeur qui annonce enfin sa venue, quoiqu’en retard. De plus de 3h dans la réalisation. Malheureusement cette mésaventure m’a plutôt montré en face la cruauté de traitement d’une plate-forme internet, et je ne dis évidemment pas ça vous concernant personnellement. L’impression sincère d’être livré à soi-même avec aucune possibilité de recours, d’accompagnement en cas de difficulté. La caricature devenue réalité de la dématérialisation déshumanisée. Cet épisode m’indique qu’à l’avenir il vaudra mieux que je m’adresse à une enseigne physique, que je peux contacter par téléphone et/ou dont je peux rencontrer le personnel en cas de difficulté. Tout ceci, non dans un but de critique gratuite, mais dans un souci d’amélioration pour l’entreprise Ubaldi.