Ne comptez pas sur UBALDI pour régler les problèmes avec ses transporteurs qui font ce qu'ils veulent
Colis expédié le 13/07/2023 et déposé 14 jours plus tard, le 27/07/2023, par CHRONOPOST en point relais alors que j'étais chez moi et avait payé pour une livraison à domicile. CHRONOPOST n'a jamais tenté de livraisons à domicile. 5 appels téléphonique au SAV UBALDI qui n'a rien fait, et 2 mails restés sans réponses. UBALDI ne maitrise pas ses transporteurs, les choisi mal, et ne fait rien pour rectifier leurs dysfonctionnements.
Date d'expérience le 28/07/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour la situation rencontrée au nom du transporteur. Je suis navrée de votre ressenti, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis. Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction, et vous souhaite une bonne journée. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
