Ne respecte pas les délais d'envoi - Service client déplorable
Je commande un produit soit disant en stock avec livraison sous 48heures. Depuis que j'ai passé la commande, le prix a été débité mais le produit n'est toujours pas expédié. On appelle le Service client qui te dit qu'il n'y a pas de livraison prioritaire. Franchement Ubaldi vous perdez grandement de votre superbe ! On est le 21 août et toujours en pseudo préparation, heureusement que c'est un pack sodastream que j'ai commandé et pas quelque chose de plus imposant.
Date d'expérience le 21/08/2024
Bonjour, La commande, une fois effectuée, un délai de préparation de 24h à 48h ouvrées est nécessaire. Elle est ensuite prise en charge par le Service CHRONOPOST qui vous livre sous un délai de 2 jours ouvrés. Comme indiqué dans nos CGV, ces délais sont hors week-end. Le délai a donc été tenu, votre commande a été expédiée ce matin et je vous invite à consulter le mail d'expédition que vous avez reçu contenant le suivi de livraison. Bonne fin de journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
