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Note SAV Ubaldi 0/10 (mauvaise foi)

Note SAV Ubaldi 0/10 (mauvaise foi) Achat MOULINEX - Autocuiseur COOKEO+ CE85BA10 en 12/2023 (pour offrir un cadeau) Demande SAV 05/2024 :Sur la cuve de cuisson, le plastique en bout de poignée est tombé tout seul Depuis le SAV Ubaldi avance toutes sortes d'excuses pour refuser la garantie Exemple de réponse : "Votre article n'étant plus couvert par la garantie, je vous invite à contacter directement un centre agréé local pouvant vous proposer le dépannage de votre appareil." Le SAV est clairement de mauvaise foi, il fait tout pour décourager le client. J'ai recontacté le service client par mail et le SAV par mail et téléphone 04 42 19 19 49, toujours la même mauvaise foi et ils me "baladent" d'un service à l'autre. Si vous achetez une voiture neuve et que la poignée tombe (cela fait pas très sérieux déjà), c'est sous garantie idem dans mon cas

Par Cara M. il y a 1 an
Date d'expérience le 10/06/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire toutefois la garantie ne prend pas en charge la casse, c'est pour cela que notre Service Relation Client vous a redirigé vers la marque directement afin de faire réparer votre appareil. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an

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