Nous avons bien reçu notre commande et…
Nous avons bien reçu notre commande et les produits sont conformes à nos attentes. Par contre lors de la livraison en déballant le four, ils ont rayés notre table de cuisine. Nous avions également demandé la reprise de nos anciens électroménagers et ils n'ont pas voulu les reprendre alors que votre site nous avait bien confirmé la reprise.
Date d'expérience le 08/02/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés au nom du transporteur. Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Nos services pourront ainsi vous communiquer les coordonnées de l'agence de livraison afin de contacter leur assurance en cas de dégâts matériels. De plus, nous pouvons également demander à l'agence de livraison de vous contacter afin de programmer la reprise gratuite de votre ancien matériel. Je vous souhaite une bonne journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
