Nous avons commandé une cave à vin…
Nous avons commandé une cave à vin Hoover de 399€ le 26/07/23 qui nous a été livrée une première fois cassée. A la deuxième livraison, la poignée livrée n'était pas le bon modèle, après une nouvelle réclamation nous avons reçu une deuxième poignée identique et là, encore une réclamation et une relance à laquelle on nous dit avoir remonté l'information au SAV en urgence. Nous sommes le 06/09/23, et nous avons une cave à vin incomplète avec des trous à la place de la poignée qui laissent évidemment sortir l'air froid, ce qui n'est pas indiqué me semble t'il pour conserver une température stable... Et je n'ose imaginer la consommation électrique. Ce message est une dernière tentative d'obtenir ce que nous avons payé depuis le mois de juillet, c'est à dire une cave à vin neuve et complète.... A défaut, nous envisagerons une autre approche. Nous sommes le 14 septembre et nous n'avons toujours AUCUNE nouvelle du Service Clients. J'en profite pour souligner que c'est parceque nous avons contacté au préalable le service clients et que nous n'avions pas de nouvelles, que nous avons décidé de déposer notre avis. Force est de constater que cela n'avance pas vraiment plus......
