Nous ne recevons pas un produit…

Nous ne recevons pas un produit commandé chez un vendeur partenaire « Surface » et nous ne pouvons pas joindre par téléphone le service client de Ce vendeur ni celui de UBALDI Le service client UBALDI vient de me répondre que le vendeur m’a livré le produit depuis un mois. Cette réponse m’inquiète beaucoup plus car même le vendeur partenaire m’a confirmé ne pas avoir envoyé le produit à cette date. La personne qui répond pour UBALDI a t’elle correctement lu mes propos et sérieusement consulté mon dossier. On peut en douter ! Merci de répondre après avoir consulté mon dossier ! Je n’ai pas reçu ce réfrigérateur que j’ai payé et que UBALDI a prélevé !!