Nous sommes énormément déçus de l…
Nous sommes énormément déçus de l enseigne mais surtout de son entreprise de transport VIR! Le livreur ne nous a jamais livré et s’est permis d’envoyer une photo de la maison pour justifier sois disant son passage! La photo était d origine Google maps et pas la vraie photo! Le livreur n’est jamais venu et même pas un bordereau d absence dans la boîte à lettre alors qu’il devrait c’est ce qui est mentionné dans le contrat du livreur. Le service client Ubaldi ne prend pas au sérieux notre demande et nous traite comme un numéro de dossier de réclamation. Pour ma part c’est fini je ne commanderais plus sur Ubaldi!
Date d'expérience le 24/07/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis. Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site et je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Belle journée Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
