Obligation de commander 2 fois pour obtenir satisfaction
Cette commande de combiné frigo-congèl est la deuxième puisque la première faite le 05 mai (Nouveaux Marchands) n'était toujours pas livrée à la date du 25 mai. J'ai été dans l'obligation d'annuler la première commande et d'en refaire une, conséquence presque 2 fois 600 € dehors car je ne suis pas remboursée de la première commande et l'objet devenait très urgent (emménagement dans une nouvelle habitation sans réfrigérateur-congélateur !)
Date d'expérience le 27/05/2024
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour la situation rencontrée. Je transmets votre avis auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. Votre remboursement a été effectué le 25/05, nous nous efforçons cependant de maintenir une moyenne 72 heures ouvrées. Mélanie UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
