Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit. En cas de panne, il est nécessaire de procéder à certaines étapes, telles que faire déplacer un technicien pour que ce dernier constate la panne et diagnostique si celle-ci est réparable et sous quel délai. En fonction de des différents facteurs, vous allez être recontacté par notre équipe technique en début de semaine prochaine. Mélanie - UBALDI.com