Parce que je ne pas mettre 0 étoiles
Parce que je ne pas mettre 0 étoiles satisfait ? ou remboursé ? " C'est extrêmement difficile de se faire rembourser un produit qui fonctionne mal ( machine à café ) Tout est bon pour éviter le remboursement : perte de mon mail pour un remboursement ? Une service après vente qui ne souhaite pas trouver de solution. Envoi du produit au SAV pour une réparation ....( sic ) ? Et enfin la formulation que j'ai employée " remboursement " n'est pas la bonne .... ( sic ) ? UBALDI joue sur les mots ! On m’empêche de pouvoir faire valoir mon droit de rétraction ou satisfait ou rembourser . Je pense ne pas être le première personne à avoir ce problème …
Date d'expérience le 10/04/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Dans le cadre d'une panne déclarée, notre Service Relation Client ouvre un dossier auprès de la station technique agréée afin de constater le défaut et vous proposer une réparation ou un échange. A titre exceptionnel, le remboursement de votre commande a été validée, je vous remercie de votre confiance et vous invite à modifier votre avis. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
