Pas de livraison le jour prévu et mauvaise foi du service client
Réponse à votre réponse : votre mauvaise foi est assez affligeante. Merci de rectifier votre réponse svp. Nous étions absents car la livraison était prévue entre 12h00 et 17h00 et que le livreur est venu à 19h52 et que nous étions partis. S'il avait au moins eu la correction de prévenir du retard, nous serions restés. Mais il n'en est rien. Aucun message. pas de livraison le jour prévu ! aucune nouvelle du transporteur et lorsque l'on téléphone au transporteur il ne cherche pas de solution. Ubaldi s'en lave les mains et n'a aucun moyen de contact. Débrouillez vous !
Date d'expérience le 27/02/2024
Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur et regrettons vivement votre ressenti quant à nos intentions car le client est toujours au centre de nos priorités mais chaque solution apportée doit être conforme au dossier qui se présente. Dans votre cas, suite à votre absence le jour initialement choisi, le transporteur vous a renvoyer un lien de prise de rendez-vous et je constate que vous avez pu choisir une nouvelle date. J'espère que votre produit vous apportera entière satisfaction et je vous souhaite une agréable journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
