Pas de livraison - Pas d'explication
Retard, puis produit indisponible... Aucune réponse après plusieurs relances sur la possibilité de réassort et encore moins sur le délais... Au-delà d'un mois proposition de remboursement. Génial, après la période de solde. Pas d'investissement de la plateforme quand il s'agit d'un vendeur autre "c'est pas nous, il faut contacter le vendeur qui a 48 H pour vous répondre"... Un peu trop facile... Toujours la même réponse du vendeur "vous souhaitez attendre ou on vous rembourse" et toujours la même réponse d'Ubaldi "le vendeur vous a répondu dans les 48 H"... Bien rodé... On tourne en boucle... J'ai finalement demandé le remboursement sans avoir eu de réponse sur la possibilité d'obtenir le produit et quand...
Date d'expérience le 26/02/2024
Bonjour, Je suis navrée de lire votre ressenti concernant votre commande passée auprès de l'un de nos Vendeur Partenaire, INFOPAVON. Toutefois, je constate que le Vendeur vous a informé qu'il y a eu un problème d'acheminement des marchandises vers son entrepôts, ce qui a entrainé du retard. Aussi, il vous a proposer de patienter ou de vous rembourser et vous avez accepté la seconde option qu'il a validé. J'espère vous revoir malgré tout sur notre site et je vous souhaite une excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
