Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous tenons à vous préciser que chacun de nos vendeurs partenaires doit respecter un cahier des charges bien précis, nous leur faisons un rappel sur le service que nous souhaitons vous apporter. J'ai transmis votre demande afin qu'une réponse vous soit apportée. Le vendeur nous indique que votre livraison a eu lieu le 09/08 à 9h10. Bonne journée. Mélanie- UBALDI.com