Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre ressenti concernant votre expérience.

Concernant la modification d’adresse, celle-ci n’est effectivement plus possible une fois la commande validée. Cette règle est mise en place pour des raisons de sécurité et d’assurance, notamment afin de limiter les risques de fraude et de garantir la bonne traçabilité des livraisons.

Nous comprenons que cela puisse manquer de flexibilité, en particulier juste après la validation de commande, et votre remarque est bien prise en compte dans une logique d’amélioration continue.

Concernant les délais de livraison, ceux-ci dépendent du mode choisi et des contraintes logistiques associées, mais nous travaillons constamment à les optimiser.

L'equipe UBALDI.com