Bonjour, Je vous confirme que nous pouvons procéder à l’enlèvement de votre ancien appareil lors de la livraison du nouveau. Toutefois, je constate que cet enlèvement n'a pas été effectué lors de votre livraison car l'appareil n'avait pas été débranché et vidangé. Notre Service Relation Client a donc programmé un nouvel enlèvement gratuit à votre domicile. En cas de question complémentaire, n'hésitez pas à les contacter par mail ou par téléphone du lundi au samedi. Cordialement, Laura-UBALDI.com