Photo non contractuelles

J'aimerai dire que mes précédentes expériences sur le site se sont très bien passées. Tarifs attractifs et livraison très rapide. En revanche, j'ai voulu acheté un nettoyeur vapeur sur le site ce week-end car le tarif était intéressant. En regardant la description de l'article, je me suis aperçu qu'il ne correspondait pas à la photo, effectivement sur la photo il y avait une raclette pour vitre incluse mais elle ne figurait pas dans la description. J'ai alors envoyé un message au service client pour savoir si la raclette était incluse, il m'ont répondu que non. Je leur ai dit que c’était trompeur car l'article en photo ne correspondait pas à la description. Voici leur réponse: "Les photos sont non contractuelles et présentent la liste des options possible." Ce n'est pas vrai, la photo correspond à un autre modèle de la marque. Alors UBALDI, félicitations pour être légalement en règle. J'espère qu'en lisant ce commentaire, vous ferez plus attention.