Photo trompeuse de presentation d’un…
Photo trompeuse de presentation d’un des produits d’électroménager que j’ai commandés. La photo montre un frigo sous plan avec une plinthe or le frigo réceptionné n’a pas de pied réglable mais un pied qui mesure 1 cm ! Comment mettre une plinthe avec un tel pied ?!?!? Ubaldi est très fort s’il a réussi !!! J’ai demandé un retour. On me dit que les frais de retours 89 € sont à ma charge … Je saisis le médiateur de la FEVAD, DGCCRF et prends contact avec l’UFC Que Choisir.
Date d'expérience le 09/03/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Le Service Relation Client nous confirme que l'information demandée concernant le réglage des pieds du réfrigérateur est bien notée sur la fiche technique du fabricant et caractéristiques en ligne. Ainsi, les frais de retour restent la charge du client, nos services peuvent vous guider sur le choix de transporteurs si vous le souhaitez. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
