Pire expérience, fuyez

Pire expérience, privilégiez d'autres sites bien plus sérieux. J'ai commandé une barre de son, reçue le 31/05. Commandée en noire, arrivée en blanche et en plus cassée (plastique fendu d'un côté). Après avoir fourni plus d'une dizaine de photos demandées (!), plus de réponse. Je les relance donc, on m'envoie une étiquette de retour qui n'est pas prépayée et je n'ai pas à payer pour renvoyer un objet que je n'ai pas demandé et en plus cassé. J'appelle le service client et même scénario : on me demande à nouveau la dizaine de photos. J'envoie en plus un lien drive partagé, on me dit qu'ils n'ont pas accès à toutes les photos (ce qui est impossible puisque le dossier est partagé, j'ai même vérifié en navigation privée). Je renvoie donc à nouveau les photos ainsi que l'étiquette du colis, et on me fait enfin parvenir l'étiquette de retour prépayée (09/06), j'ai posté le colis dans la foulée et il a été reçu chez eux le 14/06. Depuis, plus rien. Ca va bientôt faire un mois depuis la réception du colis, aucune proposition de geste commercial, rien. Le service client et après-vente est inexistant. Je suis obligé de mettre des avis négatifs et de faire un litige sur Paypal pour faire avancer les choses... Une de mes pires expériences d'achat en ligne.