Pitoyable service client

J'ai installé début décembre 2022 une plaque à induction de la marque Sauter achetée chez Ubaldi et dès la mise en route cette plaque a fonctionné de manière erratique, à savoir en bipant et allumant des diodes de manière aléatoire (tantôt toutes les 2 heures, tantôt toutes les 10 minutes, etc.) puis sans prévenir ne voulant plus démarrer (ce qui s'est produit le 31 décembre!!). Ubaldi a fait intervenir un technicien en janvier 2023 qui a regardé, a dit qu'il n'avait pas la pièce et qu'il allait revenir ce qu'il a fait 8 jours plus tard. Le changement fait le problème n'a pas été résolu et ce petit cirque s'est reproduit, le technicien est venu 6 fois. J'ai donc demandé que l'on me change cette plaque, car manifestement il y a un défaut majeur. Ubaldi me propose un rendez-vous pour réparer la plaque, chose que je refuse, car après 6 interventions, ma confiance est émoussée. Ubaldi ne veut pas et se retranche derrière l'avis de la société à qui ils sous-traitent le SAV et me demandent de prendre contact avec eux. Je leur ait dit que mon interlocuteur est Ubaldi, je n'ai pas à cnnaître leur sous-traitant. En clair cette société a un service commercial lamentable et des pratiques pitoyables. A fuir absolument