Plus de 17 semaines d'attente de ma…
Plus de 17 semaines d'attente de ma livraison... Malgré mes différents appels, toujours une réponse "automatique" d'excuses... Et une promesse de dédommagement commerciale faite par téléphone qui n'est jamais arrivée... Et une nouvelle déception, réponse minable d'excuses... après mon message ici... Toujours la même rangaine... "nous sommes désolé, c'est pas nous, c'est les autres..." Si je pouvais mettre 0 étoiles et non une... Plus jamais UBALDI
Date d'expérience le 15/07/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation et je vous présente nos excuses. En effet nous sommes tenus par les délais annoncés par nos fournisseurs et ceux de leurs usines. Nous ne pourrons donc pas vous proposer de geste commercial quant à un retard induit par des raisons extérieures à Ubaldi.com. Je vous présente nos excuses pour le retard de réception de votre commande dans nos entrepôts. Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
