AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Plus jamais ubaldi
Je suis cliente fidèle : j’achète toujours chez Ubaldi, que ce soit sur Internet ou en magasin. Lors de mon dernier achat, j’ai acheté un presse-agrumes de la marque Smeg qui n’a fonctionné que 15 minutes et qui, depuis, ne fonctionne plus.
Le service après-vente est très compliqué : aucune solution ne m’est proposée pour renvoyer l’article et obtenir un remboursement. Il est impossible de finaliser la démarche, car les photos ne se téléchargent pas et le document de retour non plus.
Plus jamais Ubaldi.
Bonjour;
Nous vous remercions pour votre fidélité et comprenons parfaitement votre frustration.
Pour pouvoir vous proposer une solution rapide concernant votre presse-agrumes Smeg, il est impératif que nous finalisions ensemble votre dossier SAV. Nous vous avons contactée à plusieurs reprises par mails et SMS depuis le 06/12 afin de vous assister dans cette démarche, mais nous n’avons pas encore reçu toutes les informations nécessaires.
Nous vous invitons à finaliser votre dossier en contactant directement notre SAV au numéro de téléphone indiqué sur le SMS du 12/12; Une fois le dossier complet, nous pourrons vous transmettre les modalités.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner afin que cette procédure se déroule le plus simplement possible.
L'équipe UBALDI.com
il y a 1 mois
