Plusieurs problèmes

Livraison micro-onde. Colis manipulé sans aucun ménagement et retourné dans tous les sens par le livreur. C'est de l'électronique c'est fragile. Rien ne signale cet état de fait sur le colis comme un « fragile »et un « haut et bas » Aucun bon de livraison à signer à la réception du colis. Donc en cas de problème, aucun moyen de le signaler tout de suite et d’avoir un papier officiel. Pourtant sur le mail de commande c’est expressément écrit, et en rouge ! Par ailleurs, ça serait bien qu'en cas de livraison chronopost, ce mode de livraison soit clairement signalé au moment de la commande, ça éviterait au client de chercher le lien pour la reprise de marchandises qui n'existe pas en cas justement de livraison chronopost. Ça n’est pas expliqué J'ai perdu mon temps pour rien en écrivant au service client pour savoir comment faire et le SC à perdu son temps à me répondre. Merci pour votre réponse mais rien ne précise sur votre site que chronopost ne fait pas de reprise. Par contre il est bien précisé que pour la reprise il faut cliquer sur une icône. Je vous engage à le vérifier vous-même. Et les réponses que vous apportez ne correspondent pas vraiment au problèmes rencontrés. A vous de voir si mon retour peut vous aider à améliorer l’expérience pour vos autres clients. Je prends du temps pour cela mais n’y suis pas obligée. Bonne soirée.