Pôle E-réputation
La livraison ne s'est pas réalisée au jour convenu. Aucune information sur l'annulation, uniquement d'un risque de retard. Finalement une 1/2 journée de perdue à attendre ! Aucune proposition constructive pour rattraper ce dysfonctionnement, livraison planifiée 8 jours plus tard et de nouveau une 1/2 journée à attendre. Seule réponse d'Ubaldi : " J'ai bien pris votre mail en considération ". Réponse signée du Pôle E-réputation.
Date d'expérience le 25/10/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Je vous présente nos excuses pour la panne du camion du transporteur le jour de votre rendez-vous. Je vois que le nécessaire a été fait pour qu'un nouveau rendez-vous vous soit rapidement proposé. J'espère que votre produit apporte une entière satisfaction je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
