Politique client désatreuse

Commande effectuée sur le site, avec un paiement par virement.... Livraison annoncée avec programmation... Je pose une demi-journée de congé pour recevoir mes deux produits. Lors de la livraison, le livreur m'annonce qu'il n'a qu'un seul produit et que le second sera livré plus tard. Le frigo arrive dejà déballé et en plus il est sale, trace de mains sur les les coté et sur les joints.... Ensuite, je prend du temps pour recevoir le second produit qui arrive complètement explosé, plaque de cuisson éclatée. Les livreurs repartent avec le colis que je refuse et en plus partent avec mon cutter !Maintenant Ubaldi me dit qu'il y a un délai de 6 à 8 semaine de livraison, pas de remboursement possible, pas de geste commercial, car ce n'est pas de leur faute ! Ce n'est pas moi qui choisi le transporteur il me semble ! C'est votre sous-traitant et c'est a vous d'en assumer la responsabilité si vous aviez un minimum de respect pour vos clients