Première expérience chez Ubaldi

Le côté positif, c'est la rapidité du transport, je suis satisfait du mon nouveau four micro-ondes Le côté négatif : du fait que j'ai payé un éco taxe, je souhaitais vous remettre mon ancien appareil, c'est là que les choses se sont compliquées, le service clientèle m'a dit que le transporteur ne prenait pas les anciens appareils, je devais bien l'emballer et l'envoyer en Colissimo, frais prépayé. Le souci est que le four fait 18 KG. J'ai senti une mauvaise volonté de votre part, j'ai dû me résoudre à le mettre en déchetterie. Merci de vous améliorer dans ce domaine, et je crois que vous avez l'obligation de le reprendre Bonne journée