AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Prestataire de livraison pas fiable
Le prestataire chargé des livraisons n'est pas fiable. Livraison prévue le samedi après-midi et pas honorée sans avoir été avertie. Nouvelle livraison reprogrammée 3 jours plus tard après plusieurs échanges téléphonique avec le service clients. Pourtant fidèle cliente depuis une dizaine d'années, j'ai été déçue par ce manque de considération du client. Les prix de l'électroménager été autrefois très concurrentiels, cela est moins le cas aujourd'hui surtout avec une livraison ( cahoteuse) entre 30 et 40 euros
Bonjour VALERIE,
Votre doléance a bien été prise en compte et j'ai fait la remontée afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
Nous avons accordé un dédommagement afin de nous excuser de la gêne occasionnée.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 7 mois
