Prix intéressant mais livraison décevante.

Prix intéressant mais livraison décevante.
Mon colis est arrivé via chrono post le jour prévu, MAIS, Ubaldi ne m'a pas envoyé le code de récupération, donc le livreur est reparti avec ma plaque de cuisson.

J'ai contacté Ubaldi par mail pour leur signaler, je n'ai jamais eu de réponse.
Deux jours plus tard, le livreur se représente, je n'ai toujours pas le code... Donc je ne peux toujours pas récupérer le colis.
Il a été déposé dans un point relais à 300m de chez moi, donc j'ai quand même pu le récupérer, mais j'ai dû porter ma plaque de cuisson jusque chez moi.

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Il est regrettable que vous ayez rencontré des difficultés pour récupérer votre plaque de cuisson. Nous comprenons l'importance d'une communication fluide, et nous allons transmettre votre retour à notre équipe pour améliorer ce processus de livraison. Votre satisfaction est essentielle et nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.

Par UBALDI Siège social il y a 1 mois

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