Problème avec le service après-vente
Tout s'est bien passé au niveau de la livraison et de la conformité de l'appareil. Par contre un des éléments est arrivé cassé (le bac à eau d'une cafetière) et malgré l'envoi d'un message via la messagerie dédiée, ainsi que de photos du dommage, nous n'avons toujours pas eu de nouvelles, 10 jours plus tard
Date d'expérience le 08/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de votre situation. Notre Service Relation vous a contacté à nouveau car nous n'avons pas reçu les photos de l'anomalie décrite. N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi afin de vous apporter une solution. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Belle journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
