Bonjour Magali,

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour effectuer le paiement.
D'après les transactions, il s'agit d'une refus de paiement de votre banque qui n'est pas de notre fait.
Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter notre service client pour trouver une solution adaptée à votre situation.

Bonne journée
Mélanie - UBALDI.com