Produit abimé à la livraison
Produit conforme mais arrivé abîmé, enfoncé sur les coins arrière-bas du réfrégirateur (tôles enfoncées témoignant de contraintes de poids ou pression). De plus un des patin de contact est cassé. Le transporteur/installateur a détecté le problème après que nous ayons regardé le produit ensemble et envoyé le formulaire de validation de livraison. Pourtant j’ai bien surveillé les manipulations du camion à l’appartement, le problème viendrait-il des manipulations en amont ?
Date d'expérience le 16/04/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Je prends connaissance de votre avis et je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement. J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance, à très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
