Produit abîmé lors du transport en attente de la réponse du SAV pour la demande de réparation
Bonjour, Depuis le jour de la livraison chez nous, le 24/01/24, nous sommes toujours en attente, du retour du service après vente car nous avons reçu le produit abimé. impacte sur le côté du four. Un bon d'achat de 50 euros sur le site a été proposé pour une gazinière de quasi 800 euros. Nous avons refusé et avons donc demandé la réparation et sommes toujours en attente de réponse du SAV à ce jour. Nous avons également déposé une réclamation chez le transporteur sans réponse non plus à ce jour. Selon le retour, l'avis pourra être modifié
Date d'expérience le 04/02/2024
Bonjour, Je suis navrée de la situation rencontrée. Notre Service Relation Client est en attente de vos photos car celles reçues n'étaient pas exploitables. Je vous invite à leur faire parvenir les informations demandées afin de vous apporter la meilleure des solutions possibles. Bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
