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Produit arrivé endommagé,(lave linge)

Produit arrivé endommagé,(lave linge). Le transporteur n a pas voulu reprendre la marchandise. Ça fait plus d une semaine que je me bagarre avec le service après vente pour faire avancer les choses. Rien n évolue, à ce jour nous attendons toujours un retour de la direction des transports. C est une honte. Lors des 3 dernières années tous mon électroménager a été acheté chez vous. Merci pour tout… Et pour vs répondre, Votre service client a fait ce matin le nécessaire suite à mon appel de ce jour et à la succession d appels depuis 1 semaine. Et en effet j ai reçu un e-mail ce jour de confirmation! Vous êtes zéro !!! Vous êtes désolé de rien du tout. Le nécessaire aurait pu être fait dessuite et non me retrouver sans machine depuis 1 semaine avec un enfant en bas âge. La machine n est toujours pas arrivée , si elle arrive abîmé dans quelques jours, ça va être rigolo. Les transporteurs sont censés livrer la marchandise à 2 personnes, pour moi il était seul, j ai du l aider…

Par MATHIEU H. il y a 1 an
Date d'expérience le 31/05/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et vous présente nos excuses de la part du transporteur pour le désagrément occasionné. Une nouvelle commande a été effectuée par notre Service Relation Client ce matin et vous avez reçu un email de confirmation. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an

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