Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur. Je transmets votre avis auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients soient effectués. En cas d'anomalie sur votre produit, n'hésitez pas à contacter notre Service Relation afin de vous apporter une solution. Bonne journée, Audrey UBALDI.com