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Produit indiqué en stock lors de la commande et toujours pas livré au bout d’un mois

Commande passée le 3/08/24 pour des piles indiquées en stock chez Ubaldi. Livraison prévue sous 5 jours. Malgré plusieurs relances, nous ne sommes toujours pas livrés aujourd’hui 2 septembre et n’avons aucune date d’expédition prévue. Pourtant sur le site l’article est toujours indiqué EN STOCK !!! Par contre le montant de la commande a, lui, été débité immédiatement. J’avais une grande confiance en Ubaldi, mais visiblement on ne peut pas faire confiance aux sites qu’ils hébergent. (L’expédition doit être faite par le site marchand Espace Disque). C’est dommage pour Ubaldi car cela montre qu’ils ne sont pas assez rigoureux dans leur choix de partenariat. Moi j’ai passé la commande chez Ubaldi et ce sont eux qui ont encaissé le montant de la commande ! PS: je viens de voir sur le site d’Ubaldi que ma commande est indiquée « livrée » le 30/08/2024, alors qu’il n’en rien !! Ce n’est vraiment pas sérieux de la part d’Ubaldi, ils écrivent n’importe quoi : produits en stock alors qu’ils ne le sont pas et livraison effectuée alors qu’elle n’est pas faite. Ça manque vraiment de sérieux et de professionnalisme.

Par Noah V. il y a 1 an
Date d'expérience le 02/09/2024
Bonjour, Vous avez commandé auprès d'un vendeur tiers. Je vous présente nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous tenons à vous préciser que chacun de nos vendeurs partenaires doit respecter un cahier des charges bien précis, nous leur faisons un rappel sur le service que nous souhaitons vous apporter. Le vendeur vous a répondu hier qu'il prenait en compte votre demande de remboursement. celui-ci a un délai de 48h pour revenir vers vous. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an

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