Produit livré en mauvais état
Tout d'abbord aucun reproche au produit acheté LG réf GMJ945NS9F à 2279 € Par contre, après déballage grosse bosse sur la porte base gauche du congél et rayures sur la porte haute droite du frigo et la lumière ne s'allume pas lorsqu'on ouvre la porte droite. Problème signalé à Ubaldi qui m'informe qu'ils vont commander deux porte de remplacement mais à monter par moi-même. Je trouve que cette attiture manque du proffessionalisme car j'achète un produit neuf et c'est à moi de faire du bricolage!! De plus, qu'en est-il de la conservation de garantie lorsque je bricole le produit moi-même?
Date d'expérience le 03/11/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur et regrettons vivement votre ressenti quant à nos intentions car le client est toujours au centre de nos priorités mais chaque solution apportée doit être conforme au dossier qui se présente. Dans le cas où aucune réserve n'a été notée au moment de la livraison avec le transporteur, notre Service Relation Client vous a accordé commercialement le changement de la porte endommagé par l'un de nos technicien agréé. Aussi, je vous invite à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
