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UBALDI Siège social

produit reçu différent de la commande réfrigérateur américain cabossé

Première commande et décevant j’ai reçu un produit différent de l’annonce , réfrigérateur américain avec des cabosses partout ! Honteux

Par STEPHANIE il y a 8 mois
Expérience prouvée le 28/03/2025

Bonjour STEPHANIE,

Je vous présente nos excuses pour le désagrément occasionné, vous avez commandé un article de seconde vie dont la fiche article mentionnait plusieurs impacts, une demande de photos vous a été faite le 26/03, je vous invite à répondre au mail de notre Service Client afin que nous puissions soumettre une commande de porte auprès du fabricant.

Merci de votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
Bonjour, entre une rayure sur le côté gauche de l’appareil mentionnée dans l’annonce et que j’ai bien vu et recevoir un article avec des cabosses en façade c est pas la même chose !! Surtout que la rayure de l’annonce n’est pas sur mon appareil donc je peux en conclure que je n’ai vraiment pas l’article que j’ai commandé .Je vous ai déjà envoyé toutes les photos et tout ce que vous aviez demandé, me proposer un bon d’achat de 80€ sur votre site ne change pas grand chose au préjudice !!
Par STEPHANIE il y a 8 mois

STEPHANIE,

Je comprends votre insatisfaction, nous avons besoin de la photo du numéro de série de votre appareil afin de soumettre une commande de porte au fabricant, je vous invite à répondre au mail de notre Service Client du 26/03.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois

Cet avis intitulé « produit reçu différent de la commande réfrigérateur américain cabossé » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

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