Protection produit
J'ai commandé un canapé BZ sur le site. Le canapé est très bien, très confortable et le matelas vraiment adapté à un couchage quotidien. Je regrette juste le mode de livraison. La structure n'était pas du tout emballée, j'ai découvert au montage qu'elle était très rayée et la barre centrale voilée. Je l'ai signalé tout de suite via le questionnaire reçu après la livraison, photos à l'appui. Je n'ai eu aucun retour d'Ubaldi. Je suis très déçue du service client. La moindre des choses est de répondre et de faire un geste.
Date d'expérience le 10/12/2023
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Toutefois, je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement. Si vous êtes satisfaite de la réponse apportée par nos Services, n'hésitez pas à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
