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Quelle dommage pour cette expérience

Quelle dommage pour cette expérience, une livraison au TOP même un dimanche, mais que dire du SAV incompétent et inutile ,comment peut on vendre un lave vaisselle encastrable qui une fois la façade posée ne permet pas au lave vaisselle de s'ouvrir complétement . la seule réponse du SAV a été de dire que la cde était conforme à la cde (ce qui est vrai) qu'il fallait lire la notice de montage du LV ou alors couper la façade pour permettre l'ouverture, à aucun moment ils ont reconnu que le descriptif n'était pas complet et n'indiquait pas que des façade de 76.5 cm de haut (du standard) ne permettait pas l'ouverture totale.la seule proposition a été de reprendre celui-ci mais avec un cout de transport à ma charge de 92 euros, il y aurait pu avoir un échange avec un appareil compatible ?? en conclusion, je me retrouve avec une cuisine de plusieurs milliers d'euros avec une verrue de lave vaisselle sans porte MERCI au site 100% maison partenaire de Ubaldi.

Par Magnolia H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/08/2023
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'un nos vendeur partenaire. Toutefois, je constate que ce dernier vous a proposé d'utiliser votre droit de rétractation sur le produit livré, mais vous n'y avez pas donné suite. N'hésitez pas à contacter le vendeur via votre messagerie personnalisée sur notre site UBALDI.com en cas de besoin. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

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