Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le délai de livraison exceptionnel de ce transporteur. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. Un dedommagement a été accordé pour le dysfonctionnement et notre Service Relation Client va vous envoyer un mail avec les modalités. Mélanie - UBALDI.com