Réfrigérateur reçu et non déballé car…
Réfrigérateur reçu et non déballé car emballage intact. 2 semaines plus tard je m'aperçois que le frigo ne passe pas en encastrable dans ma cuisine, pour quelques centimètre (erreur de ma part). Je sollicite un échange et une compréhension humaine du problème de la part d'Ubaldi. On me copie les conditions d'achat et les 15 jours de rétractation, sans aucune considération pour mon problème. Dommage, je ne recommanderai pas ce vendeur et n'achéterai pas à nouveau chez eux. Aucun sens humain et commercial
Date d'expérience le 19/11/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration. Il est regrettable que vous ayez rencontré des difficultés avec votre réfrigérateur. Nous sommes désolés que notre réponse n'ait pas répondu à vos attentes néanmoins vous avez demandé le droit de rétractation 3 semaines après la livraison de votre appareil, conformément au droit de rétractation votre demande est hors délais et nous ne pourrons pas y donner suite. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
