Refus de reprise de l'ancien matériel
La commande et la livraison se sont passées aux dates prévues, le déballage, la vérification et l'installation de sont bien passées. Par, alors que le service était gratuit et compris dans le service, le livreur n'a pas voulu reprendre l'ancien réfrigérateur en disant que la déchetterie étai payante. Pourtant, j'ai bien reçu un mail le 8 juillet 2023 me confirmant mon choix et aussi que le service était gratuit. Le frigidaire est toujours dans ma cours et je serai ravi si UNALDI envoyait quelqu'un pour le récupérer Je réviserai mon avis à ce moment. Leurs conditions de travail pas très adapté avec un camion sans plate forme pour descendre ou monter le matériel.
Date d'expérience le 23/07/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement pour la reprise de votre ancien appareil. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
