Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison de votre commande. Je fais remonter votre commentaire auprès de la Direction du transporteur afin qu'il prenne connaissance de ce dysfonctionnement et qu'une nouvelle équipe passe récupérer l'ancien appareil. J'espère que votre produit vous apporte entière satisfaction et que vous n'hésiterez pas à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes une fois le problème résolu. Bonne journée, Laura-UBALDI.com