Retard livraison + 8 jours
Livraison 24-48h annoncé, fourchette de demi journée donnée, 1ere fois non respecté, repousser au lendemain sans y être averti. Le lendemain matin le livreur est passé 2 fois, sans le colis, j'apprend seulement 3 jour après que le colis a été endommager, donc il a fallu attendre le retour, puis un nouvel envoi, de nouveau une fourchette d'une demi journée est donné ( le matin) pour qu'en fin de matinée il m'appelle pour décaler au lendemain. résultat 4 demi journée perdu, et aucun geste commercial de ubaldi.
Date d'expérience le 27/07/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Je vous invite à consulter votre boîte mail afin d'avoir le suivi concernant votre geste commercial. De plus, Je transmets votre avis auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. Je vous souhaite une agréable journée. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
