Retour produit
Bonjour, j’ai acheté une plaque de cuisson elica d’une valeur de 1500€ chez Ubaldi monaco qui n’a jamais fonctionné. Cela fait maintenant plus de 3 mois que le problème persiste après plusieurs passages d’un technicien. L’accueil de mon dossier chez Ubaldi monaco n’a pas été pris au sérieux et l’accueil très désagréable. Aucun accompagnement dans mes démarches. Étant client depuis plusieurs années je suis vraiment très déçu et mécontent.
Date d'expérience le 20/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de la gêne occasionnée suite à la panne de votre produit. Je vous confirme avoir transmis votre avis afin de vous faire recontacter par la station technique agréée. Le rendez-vous d'intervention a été planifié à la semaine prochaine afin qu'une solution vous soit apportée. N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Bonne journée, Audrey UBALDI .com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
